2.1. Sim, aplicamos uma pequena taxa sobre cada venda, que varia conforme a categoria do produto e o valor da transação. Consulte a nossa página de tarifas para mais informações.
2.2. Além das taxas de venda, o custo de envio não está incluído nos preços apresentados dos produtos. No entanto, os preços já incluem todas as taxas e impostos aplicáveis.

3.1. Depois de se registar e ter a conta aprovada, pode adicionar produtos no painel de vendedor. Basta clicar em "Adicionar Novo Produto" e preencher os campos necessários como título, descrição, preço e imagens.
3.2. Os Vendedores de Marketplace têm até 72 horas para aceitar ou recusar uma encomenda após o pagamento ser efetuado. Caso contrário, a encomenda será automaticamente cancelada.

4.1. Os pagamentos são processados através de Multicaixa (Entidade e Referência) e Multicaixa Express. Uma vez confirmado o pagamento, o valor será transferido para a conta do vendedor, deduzindo as taxas aplicáveis.
4.2. Pode solicitar o levantamento dos fundos para a sua conta bancária dentro dos prazos e limites definidos pela Matendes.

Não, esses benefícios são aplicáveis apenas a produtos vendidos diretamente pela Matendes e não aos produtos do Marketplace.

6.1. O Marketplace da Matendes permite a venda de produtos novos, usados e recondicionados. A condição do produto deve ser claramente indicada na página do produto.
6.2. Existem algumas restrições quanto aos tipos de produtos que podem ser vendidos. Consulte os nossos termos e condições para verificar a lista de produtos proibidos ou restritos.

7.1. Certifique-se de que as descrições dos produtos são detalhadas e de que utiliza imagens de alta qualidade.
7.2. Utilize as ferramentas de promoção e publicidade no painel de vendedor para destacar os seus produtos no site.

Se um cliente solicitar um reembolso, será notificado no seu painel de vendedor. Deve seguir as políticas de devoluções da Matendes e processar o reembolso, se aplicável, dentro do prazo estabelecido.

Cada Vendedor possui uma página dedicada no site Matendes, acessível ao clicar no nome do Vendedor. Nesta página, os clientes podem visualizar todos os produtos que o vendedor tem disponíveis.

10.1. Os termos e condições de utilização do Marketplace podem ser consultados na secção de políticas do site da Matendes.
10.2. Caso tenha problemas com a sua conta, entre em contacto com o suporte da Matendes através do email ou chat ao vivo.