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Cronograma e Prazos de Pagamento

Na Matendes Marketplace, os pagamentos aos vendedores seguem um cronograma previamente definido, criado para garantir organização, segurança e previsibilidade no repasse dos valores.

Os repasses não são automáticos a qualquer momento. Eles ocorrem apenas nos períodos configurados pela plataforma.

📅 Frequência de Pagamentos

O cronograma de pagamentos pode ser definido de uma das seguintes formas:

Semanal
A cada 15 dias
Mensal

A frequência aplicável a cada vendedor pode variar de acordo com:

Perfil e nível de confiança do vendedor
Histórico de vendas e entregas
Tipo de produto comercializado
Regras internas da plataforma

A frequência definida é comunicada ao vendedor através da plataforma.

⏱️ Quando os pagamentos são processados?

Os pagamentos são processados exclusivamente nos dias definidos no cronograma da Matendes.

Pedidos feitos fora destas datas:

Ficam registados no sistema
São automaticamente incluídos no próximo ciclo de pagamento

✅ Quais valores entram no pagamento?

Apenas serão incluídos no pagamento os valores que estejam:

✔️ Fora do período de retenção
✔️ Sem disputas, reclamações ou pedidos de reembolso em aberto
✔️ Sem bloqueios de segurança
✔️ Acima do valor mínimo para retirada, quando aplicável

Valores que não cumpram estes critérios permanecem na conta do vendedor até regularização.

🔒 Segurança e validações

Antes de cada repasse, o sistema realiza verificações automáticas para:

Confirmar a conclusão das entregas
Garantir a conformidade da conta do vendedor
Prevenir fraudes e irregularidades
Cumprir exigências legais e operacionais

Estas verificações são essenciais para a proteção de toda a comunidade.

📌 Importante saber

O pagamento inclui apenas valores elegíveis
O cronograma garante previsibilidade ao vendedor
O vendedor pode acompanhar saldos e pagamentos no painel
A Matendes pode ajustar cronogramas mediante aviso prévio

🧾 Em resumo

O cronograma e os prazos de pagamento existem para tornar o processo organizado, seguro e confiável.
Cumprindo as regras e mantendo bom histórico, o vendedor garante pagamentos regulares e sem atrasos.

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