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Cronograma e Prazos de Pagamento
Cronograma e Prazos de Pagamento
Na Matendes Marketplace, os pagamentos aos vendedores seguem um cronograma previamente definido, criado para garantir organização, segurança e previsibilidade no repasse dos valores.
Os repasses não são automáticos a qualquer momento. Eles ocorrem apenas nos períodos configurados pela plataforma.
Frequência de Pagamentos
O cronograma de pagamentos pode ser definido de uma das seguintes formas:
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Semanal
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A cada 15 dias
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Mensal
A frequência aplicável a cada vendedor pode variar de acordo com:
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Perfil e nível de confiança do vendedor
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Histórico de vendas e entregas
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Tipo de produto comercializado
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Regras internas da plataforma
A frequência definida é comunicada ao vendedor através da plataforma.
Quando os pagamentos são processados?
Os pagamentos são processados exclusivamente nos dias definidos no cronograma da Matendes.
Pedidos feitos fora destas datas:
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Ficam registados no sistema
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São automaticamente incluídos no próximo ciclo de pagamento
Quais valores entram no pagamento?
Apenas serão incluídos no pagamento os valores que estejam:
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Fora do período de retenção
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Sem disputas, reclamações ou pedidos de reembolso em aberto
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Sem bloqueios de segurança
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o valor mínimo Acima para retirada, quando aplicável
Valores que não cumpram estes critérios permanecem na conta do vendedor até regularização.
Segurança e validações
Antes de cada repasse, o sistema realiza verificações automáticas para:
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Confirmar a conclusão das entregas
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Garantir a conformidade da conta do vendedor
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Prevenir fraudes e irregularidades
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Cumprir exigências legais e operacionais
Estas verificações são essenciais para a proteção de toda a comunidade.
Importante saber
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O pagamento inclui apenas valores elegíveis
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O cronograma garante previsibilidade ao vendedor
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O vendedor pode acompanhar saldos e pagamentos no painel
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A Matendes pode ajustar cronogramas mediante aviso prévio
Em resumo
O cronograma e os prazos de pagamento existem para tornar o processo organizado, seguro e confiável.
Cumprindo as regras e mantendo bom histórico, o vendedor garante pagamentos regulares e sem atrasos.
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