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Olá. Como podemos ajudar?
O que é o Matendes?
O Matendes é um marketplace angolano onde qualquer pessoa pode comprar e vender produtos online de forma simples, rápida e segura.
Atualmente, estamos focados em Luanda e arredores, garantindo entregas rápidas e maior controlo de qualidade.
2. Como funciona o Matendes?
O Matendes conecta vendedores que querem anunciar os seus produtos com compradores que procuram boas ofertas.
O processo funciona assim:
-
O vendedor publica o anúncio
-
O comprador escolhe o produto e faz o pagamento
-
O vendedor entrega a encomenda
-
O Matendes acompanha todo o processo para garantir segurança e transparência
3. Preciso criar uma conta para usar o Matendes?
Sim. Para comprar ou vender, precisas criar uma conta gratuita com o teu número de telefone e e-mail válidos.
4. O Matendes é seguro?
Sim. O Matendes usa sistemas de proteção, equipa de suporte e políticas claras para garantir que compras e vendas aconteçam de forma segura e justa.
5. O Matendes vende produtos diretamente?
Não. O Matendes é apenas a plataforma.
Os produtos são vendidos por vendedores independentes, que são responsáveis pelos preços, anúncios e entregas.
6. Que tipo de produtos posso encontrar no Matendes?
Podes encontrar uma grande variedade de produtos, incluindo:
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Eletrónica
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Acessórios e moda
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Casa e decoração
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Beleza
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Alimentação
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Fitness e saúde
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Brinquedos e artigos infantis
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Entre outros
7. Como faço para comprar no Matendes?
É simples:
-
Escolhe o produto que pretendes
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Clica em “Comprar”
-
Faz o pagamento (Multicaixa ou Express)
-
Aguarda a entrega do vendedor dentro de Luanda ou zonas próximas
8. Como posso vender no Matendes?
Basta criares uma loja no teu painel, preencher as informações básicas e começar a publicar os teus produtos.
A aprovação é rápida e podes começar a vender imediatamente dentro de Luanda e arredores.
9. Como funciona o suporte do Matendes?
Se tiveres problemas com uma compra, venda ou com a tua conta, podes contactar a nossa equipa diretamente pelo painel do usuário.
Também podes usar o FAQ para tirar dúvidas rápidas.
10. O Matendes funciona em todo o país?
Ainda não.
De momento, o Matendes opera principalmente em Luanda e arredores.
À medida que crescermos, vamos expandir para mais províncias.
11. O Matendes cobra taxas?
Criar conta e loja é totalmente gratuito.
Algumas vendas podem ter comissão, dependendo da categoria do produto. Os valores são mostrados no painel do vendedor.
12. O que faço se tiver dúvidas que não estão neste FAQ?
Podes contactar a equipa de suporte diretamente no site ou através do teu painel. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
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