Olá. Como podemos ajudar?

Como identificar tentativas de fraude fora da plataforma?

Desconfie sempre que alguém: pedir para pagar por fora (transferência direta ou Multicaixa Express para um número pessoal); oferecer um preço 'bom demais' com pressão para decidir já; pedir dados do cartão, códigos ou a sua palavra-passe por mensagem; ou recusar usar o sistema do Matendes. Regra de ouro: mantenha o pagamento e a conversa dentro da plataforma. Fora dela, não existe proteção, mediação nem direito a reembolso.