No Matendes, trabalhamos com vendedores e transportadoras para garantir que os produtos sejam entregues de forma rápida e eficiente. A data de entrega esperada pode variar dependendo do tipo de produto, localização do vendedor e método de envio escolhido. Aqui está o que você precisa saber:

Visualização da data de entrega no momento da compra

Ao selecionar um produto, você verá uma estimativa da data de entrega na página do produto e no checkout.

Fatores que influenciam o prazo de entrega

Localização do vendedor: Produtos enviados de áreas próximas ao comprador podem chegar mais rápido.

Método de envio: Algumas transportadoras oferecem serviços mais rápidos, como entrega expressa.

Disponibilidade do produto: Produtos em estoque geralmente são enviados mais rapidamente.

Como acompanhar a entrega após a compra

Após realizar a compra, você pode verificar a data de entrega esperada na seção "Meus Pedidos" do seu perfil. Se disponível, o rastreamento será atualizado regularmente para refletir o progresso da entrega.

Atrasos na entrega

Caso o item não chegue na data estimada, você pode:

Verificar o rastreamento para atualizações;

Contactar o vendedor através da seção "Mensagens";

Abrir uma solicitação de ajuda na seção "Ajuda" para que o Suporte do Matendes acompanhe o caso.

Nota importante:

As datas de entrega fornecidas são estimativas e podem variar devido a condições imprevistas, como clima ou problemas logísticos.

Em caso de problemas na entrega, o Matendes oferece suporte para garantir que você receba o seu produto ou um reembolso, se aplicável.

Sempre verificamos a confiabilidade dos vendedores e transportadoras para oferecer uma experiência tranquila aos nossos compradores!