No entanto, algumas limitações e restrições são aplicadas para garantir uma experiência segura, justa e eficiente para todos os usuários. Aqui estão os principais pontos que você precisa saber:

1. Limites de Compra

Quantidade máxima por pedido:

Alguns vendedores podem limitar o número de unidades de um produto que você pode adquirir em uma única compra. Essa informação ficará visível na página do produto.

Compras por período:

Para evitar atividades suspeitas, pode haver restrições no número de pedidos ou no valor total que um comprador pode realizar em um curto período de tempo.

Restrições por tipo de produto:

Itens com alta demanda ou de alto valor podem ter limites para garantir disponibilidade a outros compradores.

2. Restrições de Localização

Áreas atendidas:

Nem todos os vendedores realizaram envios para todas as regiões de Angola. Confirme na página do produto ou durante a finalização da compra se o envio está disponível para sua área.

Custos adicionais:

Para entregas em áreas remotas, podem ser aplicados custos extras ou prazos de entrega diferenciados.

3. Categorias de Produtos Restritos

Itens proibidos:

Produtos que violam as políticas do Matendes, como itens ilegais, falsificados ou restritos (ex.: medicamentos sem receita, armas, ou alimentos perecíveis sem acondicionamento adequado), não podem ser comprados ou vendidos. Caso encontre produtos proibidos, denuncie imediatamente.

Produtos importados:

Itens importados podem estar sujeitos a restrições alfandegárias ou a custos adicionais, como taxas e impostos. Verifique as regras antes de finalizar sua compra.

4. Métodos de Pagamento Aceito

Pagamentos garantidos:

Compras realizadas fora dos métodos de pagamento autorizados pelo Matendes (como Multicaixa ou Express ) não são cobertas pelas garantias da plataforma. Use apenas os métodos disponíveis para proteger sua compra.

5. Outras Restrições Gerais

Contas suspeitas:

Contas que violam as regras da plataforma podem ter suas atividades limitadas ou temporariamente bloqueadas.

Compras fraudulentas:

Transações identificadas como suspeitas podem ser canceladas automaticamente para proteger compradores e vendedores.

Como garantir uma compra tranquila?

Revise as informações do produto e do vendedor antes de finalizar a compra.

-se de inserir os dados de envio e pagamento corretamente.

Se encontrar problemas ou restrições inesperadas, entre em contato com o Suporte do Matendes para assistência.

Essas medidas ajudam a manter o Matendes como um ambiente confiável e seguro para todos!