Matendes: Seu Marketplace Completo para Moda, Ferramentas, Computadores, Acessórios, Brinquedos, Joias e Muito Mais

Ganhos do Vendedor

Como Funcionam os Ganhos do Vendedor na Matendes

Na Matendes Marketplace, os ganhos do vendedor seguem um processo automático, organizado e transparente.
Sempre que um vendedor realiza uma venda na plataforma, o valor pago pelo cliente não é transferido imediatamente, pois passa antes por etapas de validação e segurança.

Este processo existe para garantir:

Segurança para o comprador
Proteção para o vendedor
Transparência para todas as partes
Prevenção de fraudes e conflitos

🔄 O que acontece quando uma venda é realizada?

Quando um cliente conclui uma compra, o valor pago segue o seguinte fluxo:

1️⃣ O pagamento é confirmado pelo sistema
2️⃣ O valor entra em processamento automático
3️⃣ É aplicada a comissão da plataforma
4️⃣ O valor restante entra em período de retenção
5️⃣ Após validação, o valor fica disponível para retirada pelo vendedor

Todo este processo é automático e pode ser acompanhado pelo vendedor na sua conta.

💰 De que é composto o valor recebido pelo vendedor?

O valor final disponível para o vendedor resulta da combinação dos seguintes elementos:

✔️ Valor da venda concluída

É o preço total do produto pago pelo cliente no momento do checkout.

➖ Dedução da comissão da plataforma

A Matendes aplica uma comissão sobre cada venda realizada, destinada a cobrir:

Uso da plataforma
Processamento de pagamentos
Infraestrutura tecnológica
Suporte e mediação
Crescimento e divulgação do marketplace

A comissão é deduzida automaticamente, sem necessidade de cálculos manuais.

⏳ Aplicação do período de retenção

Após a venda, o valor não é liberado de imediato. Ele permanece temporariamente em retenção, como medida de segurança.

O período de retenção serve para:

Permitir eventuais reembolsos
Resolver disputas entre comprador e vendedor
Confirmar entregas bem-sucedidas
Prevenir fraudes e abusos do sistema

👉 O período de retenção não é uma taxa e o valor não é perdido pelo vendedor.

🔍 Verificação de segurança e elegibilidade para retirada

Antes da liberação do valor, o sistema verifica se:

A entrega foi concluída sem problemas
Não existe reclamação ativa
Não há pedido de devolução em análise
A conta do vendedor está em conformidade

Se tudo estiver regular, o valor é liberado automaticamente para retirada.

⏱️ O período de retenção é igual para todos os vendedores?

Não.
O período de retenção pode variar conforme o nível de confiança do vendedor, levando em conta fatores como:

Histórico de vendas
Cumprimento de prazos
Taxa de reclamações
Qualidade do atendimento
Tempo de atuação na plataforma

👉 Vendedores com bom histórico tendem a ter retenções mais curtas.

📌 Importante saber

O vendedor recebe sempre o valor líquido, já com a comissão descontada
O processo é automático e transparente
Os ganhos podem ser acompanhados no painel do vendedor
Manter boas práticas acelera a liberação dos valores

✅ Em resumo

Vender na Matendes significa vender com organização, segurança e previsibilidade.
Quanto melhor for o desempenho do vendedor, mais rápido e simples será o acesso aos seus ganhos.

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