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Ganhos do Vendedor
Como Funcionam os Ganhos do Vendedor na Matendes
Na Matendes Marketplace, os ganhos do vendedor seguem um processo automático, organizado e transparente.
Sempre que um vendedor realiza uma venda na plataforma, o valor pago pelo cliente não é transferido imediatamente, pois passa antes por etapas de validação e segurança.
Este processo existe para garantir:
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Segurança para o comprador
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Proteção para o vendedor
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Transparência para todas as partes
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Prevenção de fraudes e conflitos
O que acontece quando uma venda é realizada?
Quando um cliente conclui uma compra, o valor pago segue o seguinte fluxo:
1️⃣ O pagamento é confirmado pelo sistema
2️⃣ O valor entra em processamento automático
3️⃣ É aplicada a comissão da plataforma
4️⃣ O valor restante entra em período de retenção
5️⃣ Após validação, o valor fica disponível para retirada pelo vendedor
Todo este processo é automático e pode ser acompanhado pelo vendedor na sua conta.
De que é composto o valor recebido pelo vendedor?
O valor final disponível para o vendedor resulta da combinação dos seguintes elementos:
Valor da venda concluída
É o preço total do produto pago pelo cliente no momento do checkout.
Dedução da comissão da plataforma
A Matendes aplica uma comissão sobre cada venda realizada, destinada a cobrir:
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Uso da plataforma
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Processamento de pagamentos
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Infraestrutura tecnológica
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Suporte e mediação
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Crescimento e divulgação do marketplace
A comissão é deduzida automaticamente, sem necessidade de cálculos manuais.
Aplicação do período de retenção
Após a venda, o valor não é liberado de imediato. Ele permanece temporariamente em retenção, como medida de segurança.
O período de retenção serve para:
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Permitir eventuais reembolsos
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Resolver disputas entre comprador e vendedor
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Confirmar entregas bem-sucedidas
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Prevenir fraudes e abusos do sistema
O período de retenção não é uma taxa e o valor não é perdido pelo vendedor.
Verificação de segurança e elegibilidade para retirada
Antes da liberação do valor, o sistema verifica se:
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A entrega foi concluída sem problemas
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Não existe reclamação ativa
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Não há pedido de devolução em análise
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A conta do vendedor está em conformidade
Se tudo estiver regular, o valor é liberado automaticamente para retirada.
O período de retenção é igual para todos os vendedores?
Não.
O período de retenção pode variar conforme o nível de confiança do vendedor, levando em conta fatores como:
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Histórico de vendas
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Cumprimento de prazos
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Taxa de reclamações
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Qualidade do atendimento
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Tempo de atuação na plataforma
Vendedores com bom histórico tendem a ter retenções mais curtas.
Importante saber
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O vendedor recebe sempre o valor líquido, já com a comissão descontada
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O processo é automático e transparente
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Os ganhos podem ser acompanhados no painel do vendedor
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Manter boas práticas acelera a liberação dos valores
Em resumo
Vender na Matendes significa vender com organização, segurança e previsibilidade.
Quanto melhor for o desempenho do vendedor, mais rápido e simples será o acesso aos seus ganhos.
De Angolano para Angolano.
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