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No Facebook, WhatsApp ou Instagram a negociação é direta e sem proteção: paga a um desconhecido e fica dependente da boa-fé dele. No Matendes, a compra acontece dentro de uma plataforma feita para Angola, com mecanismos que reduzem o risco: pagamento protegido (o valor passa pela plataforma e o vendedor só é pago segundo as regras), histórico e avaliações de cada vendedor, suporte e mediação caso algo corra mal, canal de denúncia de abusos e fraudes, acompanhamento da encomenda e direito de devolução nos termos da lei. Em resumo: nas redes sociais está sozinho; no Matendes tem proteção, transparência e a quem recorrer.
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Como no BI. Vai na encomenda e na fatura.
Só desta vez: fica guardado para a próxima.
A seguir para o pagamento…
Faça o pagamento apenas no site da Matendes. Nunca pague directamente ao vendedor, mesmo que lhe ofereça um desconto. Os pagamentos feitos fora da plataforma não estão abrangidos pela nossa protecção ao comprador.
Não temos pagamento na entrega. Pague aqui no site: se o produto não chegar ou chegar danificado, devolvemos o seu dinheiro na hora.
A Matendes ajuda a resolver. Pode solicitar um reembolso, de acordo com as condições da nossa política de protecção ao comprador.
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