Olá. Como podemos ajudar?

O que acontece se eu receber um produto diferente do anunciado?

Tem direito a reclamar. Reúna fotos e/ou vídeos do que recebeu e o número do pedido e abra uma reclamação junto do suporte do Matendes. Por se tratar de um produto não conforme com o anúncio (e não de simples arrependimento), o caso é analisado e o Matendes medeia a solução entre si e o vendedor, que pode passar por troca, devolução ou reembolso. Mantenha sempre a comunicação dentro da plataforma, pois fica registada.