Olá. Como podemos ajudar?

Como abrir uma reclamação contra um vendedor?

Para abrir uma reclamação: 1) tenha à mão o número do pedido; 2) reúna provas (fotos, vídeos e mensagens trocadas dentro da plataforma); 3) contacte o suporte do Matendes descrevendo o problema (não entregue, diferente do anunciado, com defeito, etc.). A equipa analisa o caso e medeia entre comprador e vendedor para encontrar a solução mais justa.